InfBrok100

• Web-Benutzerinterface: Ein Webbrowser (z. B. Internet Explorer) bildet die Benutzerschnittstelle von InfBrok100 (http/https). Damit entfällt die aufwendige Installation auf jedem PC, zudem ist der Remote-Zugriff problemlos möglich.
• Vorgangsorientiert: InfBrok100 verwaltet Vorgänge, die sich in einzelne Maßnahmen untergliedern. Ein Vorgang ist in der Regel genau einem Ersuchen eines Bedarfsträgers zugeordnet.
• Hohe Modularität: InfBrok100 kann aufgrund seiner hohen Modularität leicht an kundenspezifische Anforderun-gen angepasst werden (z. B. an die Struktur der datenliefernden Systeme). Durch die separate Präsentationsebene (3-tier) kann auch die grafische Benutzeroberfläche einfach verändert (und individualisiert) werden.
• Reporterzeugung: InfBrok100 verfügt über ein Templatesystem für die automatische Generierung von individualisierten Textdokumenten (Reports, Fangschaltungsanfragen und -antworten).
• Hocheffiziente Speicherung der Verkehrsdaten: InfBrok100 bietet eine Struktur für das effiziente Laden und Abfragen der Verkehrsdaten. Sie enthält alle gemäß TKÜ-Gesetz zu liefernden Informationen. Mehrere Milliarden CDRs (Verkehrsdatensätze) können pro Tag gespeichert werden. Alternativ können die Verkehrsdaten auch aus vorhandenen (z. B. Billing-)Systemen abgerufen werden.
• Beliebige Anzahl und Struktur der datenliefernden Systeme: InfBrok100 kann die zu verauskunftenden Bestands- und Verkehrsdaten, aus unterschiedlichen Quellen beziehen: Billing, Customer Care, IN, Switch, Mediation Device etc., natürlich auch vom § 112-System InfBrok90. Ergänzend können Antworten zu Bestandsdaten auch manuell erfasst oder Verkehrsdaten als csv-Datei hochgeladen werden.
• Timeout-Überwachung: Jede einzelne Maßnahme und jeder Subvorgang ist zeitüberwacht: Bei Überschreiten einer maßnahmenspezifischen Maximalzeit wird ein Eskalationsverfahren angestoßen.
• Unterstützung der Elektronischen Behördenschnittstelle: InfBrok100 unterstützt neben dem Fax- bzw. Postverfahren die Elektronische Schnittstelle Behörden (ETSI-ESB), mit der Beschluss, Anfragedaten und Ergebnisdaten auf elektronischem Weg (gemäß ETSI TS 102 657, TR TKÜV 7.0 ff.) übermittelt werden können. Somit werden der Erfassungsaufwand für die Benutzer und die Gefahr von Übertragungsfehlern reduziert. Bei TKÜ-Maßnahmen entfällt durch die Verwendung einer elektronischen Schnittstelle die Übermittlung des Originals per Post.
• Automatische Rechnungserstellung: InfBrok100 unterstützt Schnittstellen zur Finanzbuchhaltung (z.B. per csv-Datei für SAP), über die per Preisliste gemäß JVEG automatisch erstellte und ggf. manuell vervollständigte Rechnungsdaten übergeben werden können (inkl. Rechnungsindikation gemäß TR TKÜV).
• Ausfallsicherheit durch automatischen Wiederanlauf: InfBrok100 ist auf höchste Betriebssicherheit optimiert. Alle Zustände und Zwischenergebnisse werden persistent in einer Datenbank gespeichert, sodass z. B. nach einem Stromausfall das System ohne Unterbrechung weiterarbeitet.
• Verschiedene Benutzerrollen: InfBrok100 kennt verschiedene Benutzerprofile (z. B. Sachbearbeiter, Administrator, QM-Beauftragter) – so kann der Zugriff auf die sensiblen Daten wirksam gesteuert werden.

• Zugang zu Portierungsdaten aus InfPort43 via Webservice für Fangschaltungen
• TKÜ manuell gepflegt oder direkt über RAI-Schnittstelle an ein LIMS von utimaco
• Unterstützung der Protokollprüfung
• Mehrmandantenfähigkeit
• Anpassungen an gesetzliche Änderungen im Pflegevertrag enthalten

Sie können die Leistungen von InfBrok100 auch als Hosted and Managed Service lizenzieren. Dazu wird die mehrmandantenfähige Anwendung auf speziell gesicherten Rechnern bei DIaLOGIKa oder einem Partner gehostet. Wir richten die Schnittstellen nach außen (zu den berechtigten Behörden) für Sie ein. Für die ETSI-Anbindung verwenden wir die ebenfalls bei DIaLOGIKa (oder dem Partner) installierte SINA-Box, für die Fax-Kommunikation steht ein Fax-Server zur Verfügung. Auch das Konzept für die BNetzA bzgl. TKG §§ 110 und 113 können wir für Sie erstellen und die Abnahmetests mit der BNetzA durchführen.

Wenn eine neue Abfrage einer berechtigten Behörde eingeht, die eine Interaktion Ihrerseits erfordert, wird eine Benachrichtigungs-E-Mail an die bei Ihnen zuständigen Sachbearbeiter geschickt, die sich mit ihrem Webbrowser über https und ihrer persönlichen Kennung anmelden und die Anfrage bearbeiten können, indem sie z. B. Bestandsdatenantworten erfassen oder Verkehrsdaten hochladen.